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四小天鹅的荣光，谁来守护？

时间：2024-09-21 07:14:02 来源：轻饶素放网作者：张楚格

小守护但相比之下MSC地中海邮轮回归的速度更快。

MSC荣耀号在中国大陆地区首航的预售和早鸟促销都收到了热烈的反响，天鹅让我们对中国市场更具信心和期待。或许也正是因为市场需求带来了更多的信心，小守护MSC地中海邮轮也在回归之初就宣布2024-2025冬春季航季规划，小守护MSC荣耀号不仅将在2025年初重回上海母港，同时另一艘邮轮MSC辉煌号也将于2024年12月4日-2025年4月8日期间协同深圳和厦门母港运营冬季航次。

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有一个变化是大家会更早预定船票，天鹅我们去年7月份开售就已经收到很多订单，目前已经一票难求。对于仍处在邮轮旅行市场从入门到走向成熟的培育期，小守护与欧美等早已经形成完善业态和消费习惯的邮轮旅游产业相比，小守护中国邮轮市场对于国际邮轮巨头们而言一直是潜力巨大但需要耐心完成相互适应过程，并一直处在变化中的独特生态，因此也难免产生一些问题和冲突，对邮轮公司的应对能力也带来诸多新的考验。我们会持续走上数字化转型的道路，天鹅加大社交媒体宣传互动，天鹅并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。

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同时还宣布将实施分批用餐制度，小守护避免餐厅过于拥挤。实际上，天鹅从去年下半年开始，天鹅随着包括首艘中国本土建造的大型邮轮爱达魔都号投入运营，就已经宣布中国的邮轮旅行市场自疫情后开始真正重启，而包括招商伊顿以及皇家加勒比等内外资船公司也都已经陆续或者计划在中国母港开启了运行计划。

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但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，小守护比如上下船的效率比较低等问题。

对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，天鹅MSC地中海邮轮方面也明确表示，天鹅将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。当时有一种说法，小守护说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线，小守护区别在于流水线在运动，而成品保持不动，这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。

对于蒙特利尔奥运会的教训，天鹅愤世嫉俗的政客会对新手说，千万不要太天真，所有的大项目一开始的预算都只能当作预付款，后续总是要增加款项的。小守护那庞大复杂的项目到底应该怎么管理?《怎样做成大事》给出了非常具有实操性的三点建议：1.慢思快干。

重视经验的价值其实第二次世界大战之后的现代奥运会，天鹅除1984年洛杉矶奥运会有所盈余之外，天鹅几乎每一场都会预算超标，很多时候成本成倍增加，让主办城市背负沉重的债务负担，也让奥运场馆最终沦为极其昂贵的废墟，比如说雅典。参照系是非常好的概念，小守护但在现实中最难获得的是现实世界的数据，小守护一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。

(责任编辑：杨毅)

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